قبل انطلاق ماراثون امتحانات الثانوية العامة، وجهت داليا الحزاوي، مؤسس ائتلاف أولياء أمور مصر، سؤالًا إلى أولياء الأمور عبر صفحات الائتلاف: "ماذا تقولون لمراقب أبنائكم في الثانوية العامة قبل بداية الامتحانات؟"
وجاءت ردود أولياء الأمور معبرة عن حجم الضغوط التي يعيشها الطلاب وأسرهم خلال هذه المرحلة المهمة، حيث حملت الرسائل تقديرًا واحترامًا للمراقبين والملاحظين، إلى جانب مجموعة من الأمنيات والمطالب التي رأى أولياء الأمور أنها تساعد أبناءهم على أداء الامتحانات في أجواء مناسبة.
وأكد أولياء الأمور أن أبناءهم قضوا عامًا كاملًا من الاجتهاد والمذاكرة وتحمل الضغوط النفسية، مطالبين المراقبين بالتعامل معهم باعتبارهم أبناءً لهم، ومراعاة ما يمرون به من توتر وقلق خلال هذه الفترة المهمة من حياتهم. كما دعوا إلى التحلي بالصبر والهدوء داخل اللجان، والابتعاد عن رفع الصوت أو أي تصرفات قد تزيد من توتر الطلاب أو تشتت تركيزهم.
وشددت تعليقات أولياء الأمور على أهمية توفير أجواء هادئة داخل اللجان، وتقليل الأحاديث الجانبية، وعدم الوقوف لفترات طويلة بجوار طالب بعينه أو الجلوس أمامه بشكل قد يسبب له الارتباك، مع الحرص على طمأنة الطلاب ومساعدتهم على تجاوز رهبة الامتحان.
وفي الوقت نفسه، طالب أولياء الأمور بتطبيق القواعد والتعليمات بكل حزم وعدالة، ومنع الغش أو أي تجاوزات قد تضر بمبدأ تكافؤ الفرص بين الطلاب، مؤكدين أن الحزم والانضباط لا يتعارضان مع الرحمة والاحتواء وحسن التعامل.
كما تكررت في كثير من الرسائل عبارة: "مطلوب من المراقب وجه بشوش، وكلمة طيبة، ونظرة حانية؛ فهذه الأمور البسيطة تمنح الطلاب الطمأنينة والثقة في أوقات الامتحانات."
وجاءت الرسالة الأبرز من أولياء الأمور في عبارة واحدة: "اعتبروا أبناءنا أبناءكم، شددوا على النظام، لكن وفروا لهم الهدوء والطمأنينة، فربما تكون كلمة طيبة سببًا في إخراج أفضل ما لديهم داخل اللجنة."
ومن جانبها، أكدت أن دور المراقب لا يقتصر فقط على تطبيق التعليمات، بل يمتد إلى توفير مناخ نفسي مناسب يساعد الطلاب على التركيز وأداء الامتحان بهدوء. كما شددت على أهمية أن يكون المراقب على دراية كاملة بجميع التعليمات والإجراءات الخاصة بالامتحانات، خاصة ما يتعلق بكتابة البيانات على أوراق الإجابة، حتى يتمكن من مساعدة الطلاب والإجابة عن استفساراتهم وتجنب وقوع أي أخطاء غير مقصودة.
وطالبت وزارة التربية والتعليم بتوفير الحماية والدعم الكافيين للمراقبين والمعلمين القائمين على أعمال الامتحانات، حتى يتمكنوا من أداء مهامهم على أكمل وجه، مؤكدة أن بعض المراقبين يتعرضون أحيانًا لمواقف غير لائقة من بعض أولياء الأمور أو الطلاب بسبب حرصهم على تطبيق التعليمات ومنع الغش، وهو أمر يستوجب دعمًا كاملًا لهم حفاظًا على هيبة الامتحانات وتحقيقًا لمبدأ العدالة وتكافؤ الفرص بين جميع الطلاب.