بالبلدي: هاني سويلم: نرصد كل ما يُنشر عن مشكلات الري على مواقع التواصل

كشف الدكتور هاني سويلم، وزير الموارد المائية والري، عن اعتماد الوزارة على منظومة متعددة القنوات لتلقي شكاوى المواطنين ورصد مشكلات المياه، مؤكدًا أن تقنيات الذكاء الاصطناعي أصبحت جزءًا من آليات متابعة ما يُنشر عن القطاع على مختلف المنصات الإعلامية.

وقال سويلم، خلال مداخلة تلفزيونية ببرنامج «الصورة مع لميس الحديدي» على قناة «النهار»، إن الوزارة لديها فريق متخصص يتابع ما يُنشر على مواقع التواصل الاجتماعي وفي الصحف والقنوات التلفزيونية، مدعومًا بتقنيات الذكاء الاصطناعي، موضحًا أن أي منشور يتضمن إشارة إلى كلمة «ري» يصل إلى الوزارة خلال ثوانٍ، ليجري فحصه والتحقق مما إذا كان يعكس شكوى أو مشكلة تستدعي التدخل.

وأضاف أن سرعة رصد الشكاوى ساعدت الوزارة على التعامل الفوري مع عدد من المشكلات، مستشهدًا بشكوى «عداية البحيرة» التي أعقب رصدها التحرك السريع لتنفيذ كوبري خرساني، لافتًا إلى أن المزارعين يلمسون نتائج هذه المنظومة من خلال التدخل لحل المشكلات قبل تفاقمها.

قنوات متعددة للتواصل

وأوضح وزير الري أن الوزارة لم تقتصر على متابعة مواقع التواصل الاجتماعي، وإنما أتاحت وسائل أخرى لتلقي الشكاوى، تشمل الخطوط الهاتفية والبريد الإلكتروني ومنصة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء، إلى جانب الجولات الميدانية التي يحرص خلالها المسؤولون على الالتقاء بالمزارعين والاستماع إليهم بصورة مباشرة.

وأشار سويلم إلى أن الموسم الماضي شهد حالة من الرضا عن منظومة المياه، دون تسجيل شكاوى جوهرية، مؤكدًا نجاح الوزارة، بالتعاون مع الجهات المعنية بالدولة، في التعامل مع أزمات استمرت لعشرات السنين.

أزمات مياه ممتدة

وضرب الوزير مثالًا بأزمتي نقص وانقطاع المياه بصورة مستمرة في محافظتي السويس وبورسعيد، موضحًا أن الوزارة نجحت في حل مشكلات جوهرية في هذا الملف، رغم أن مسؤولية مياه الشرب تتبع وزارة الإسكان.

وأضاف أن التنسيق بين وزارتي الري والإسكان يتضمن توفير المناسيب المحددة للمياه في الترع ونهر النيل، بما يضمن إتاحة الكميات اللازمة لسحب المياه.

واختتم سويلم تصريحاته بالتأكيد على أن الوزارة نجحت في معالجة مشكلات ظلت قائمة لعشرات السنين، قائلًا: «ولا أعتقد أن وزارة الري لديها مشكلة في وصول المواطن إليها أو وصولها إلى المواطن».