03:11 م - الأربعاء 29 يوليو 2026

0

تضم الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول من البنك التجاري الدولي (CIB) مجموعة متنوعة من الخدمات التي تمكن العملاء من متابعة حساباتهم وتنفيذ معاملاتهم البنكية، سواء من خلال الخدمات المتاحة دون تسجيل الدخول أو الخدمات التي تتطلب تسجيل الدخول.

الخدمات المتاحة دون تسجيل الدخول:

• معرفة أقرب ماكينة صراف آلي أو فرع للبنك، مع إمكانية التنقل إليه عبر خرائط Google أو Apple.
• الاطلاع على روابط حسابات البنك على مواقع التواصل الاجتماعي.
• التواصل مع البنك عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 19666.
• متابعة أسعار صرف العملات الأجنبية.
• استخدام خاصية تحويل أسعار العملات لمعرفة قيمة أي مبلغ من أو إلى أي عملة أجنبية.

الخدمات المتاحة بعد تسجيل الدخول:

إدارة الحسابات

• الاطلاع على أرصدة الحسابات وحركاتها.
• متابعة بطاقات الائتمان والودائع والقروض وصناديق الاستثمار.
• الاطلاع على كشوف الحسابات عبر خدمة الإنترنت البنكية.
• مراجعة الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة، بالإضافة إلى نصائح الاستخدام.

التحويلات والمدفوعات

• التحويل بين الحسابات الشخصية.
• التحويل إلى حسابات داخل البنك أو خارجه، سواء داخل مصر أو خارجها (يتطلب الاشتراك في خدمة الرقم السري المتغير OTP).
• سداد مستحقات بطاقات الائتمان الخاصة بالعميل.
• سداد مستحقات بطاقات ائتمانية لعملاء آخرين (يتطلب الاشتراك في خدمة الرقم السري المتغير OTP).
• التبرع للجمعيات الخيرية (يتطلب الاشتراك في خدمة الرقم السري المتغير OTP).

الطلبات والخدمات

• طلب إصدار دفتر شيكات للحسابات الجارية.
• الإبلاغ عن أي معاملة مشكوك في صحتها على البطاقات الائتمانية.
• تعديل الحد الائتماني للبطاقة الإضافية.
• إرسال استفسار أو شكوى أو مقترح إلى البنك.
• تحديث البيانات لدى البنك.
• تفعيل خدمة الرقم السري المتغير (OTP).

وتساعد الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول عملاء البنك التجاري الدولي على تنفيذ العديد من المعاملات البنكية ومتابعة حساباتهم في أي وقت ومن أي مكان، بما يوفر تجربة مصرفية رقمية أكثر سهولة ومرونة.