12:18 م - الأربعاء 10 يونيو 2026

0

جدد البنك التجاري الدولي (CIB) تحذيراته لعملائه من الإعلانات والرسائل المضللة التي تدّعي تقديم هدايا أو جوائز باسم البنك، مؤكداً عدم مسؤوليته عن أي عروض ترويجية غير معلنة عبر قنواته الرسمية، وذلك في إطار جهوده المستمرة لتعزيز الوعي المصرفي وحماية العملاء من محاولات الاحتيال الإلكتروني.

تحذير من الإعلانات الوهمية

أكد البنك أن بعض الإعلانات المتداولة تزعم تقديم هدايا متنوعة مثل الساعات أو الجوائز النقدية أو غيرها من المزايا للعملاء، مشدداً على أنه لا توجد أي علاقة للبنك بهذه الإعلانات أو الجهات التي تروج لها.

وأوضح البنك أن جميع العروض والخدمات الرسمية يتم الإعلان عنها فقط من خلال القنوات الرسمية المعتمدة.

حماية البيانات المصرفية

شدد البنك على أنه لا يطلب من العملاء تحديث بياناتهم البنكية عبر الهاتف أو تطبيقات المراسلة مثل "واتساب" أو من خلال أي وسائل اتصال غير رسمية.

كما دعا العملاء إلى عدم مشاركة أي معلومات مصرفية أو بيانات شخصية مع أي شخص أو جهة غير موثوقة، حفاظاً على سرية الحسابات وحمايتها من محاولات الاحتيال.

نصائح للعملاء

أوصى البنك العملاء باتباع عدد من الإجراءات الوقائية، من بينها:

• عدم مشاركة البيانات البنكية أو كلمات المرور مع أي شخص.
• تجاهل الرسائل أو المكالمات التي تطلب تحديث البيانات الشخصية أو المصرفية.
• التأكد من صحة أي عروض أو حملات ترويجية من خلال القنوات الرسمية للبنك.
• التواصل مع خدمة العملاء عند وجود أي استفسارات أو شكوك بشأن أي رسالة أو إعلان.
• زيارة أقرب فرع للبنك للحصول على المعلومات الصحيحة والمعتمدة.

يؤكد البنك التجاري الدولي أهمية توخي الحذر عند التعامل مع الرسائل والإعلانات غير الرسمية، والاعتماد على القنوات المعتمدة فقط للحصول على المعلومات والخدمات المصرفية. كما يدعو العملاء إلى الإبلاغ عن أي محاولات احتيال أو رسائل مشبوهة لضمان حماية بياناتهم وأموالهم.