أكد عبدالرحمن سلام أن التطور المتسارع في تقنيات الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل دور المديرين داخل المؤسسات خلال عام 2026، في ظل التحول من الاعتماد على جمع المعلومات ومتابعة التفاصيل التقليدية إلى التركيز على تحليل البيانات، وتقييم البدائل، واتخاذ القرارات الاستراتيجية التي تتناسب مع طبيعة السوق وأهداف المؤسسة.
وأوضح سلام، في مقاله، أن الذكاء الاصطناعي أصبح قادرًا على معالجة كميات ضخمة من البيانات، واكتشاف الأنماط، ورصد التغيرات، وتقديم توقعات تساعد المؤسسات على استشراف المخاطر والفرص، لكنه شدد على أن سرعة التحليل لا تعني بالضرورة الوصول إلى القرار الصحيح، إذ تظل الخبرة البشرية وفهم سياق الأعمال عنصرين أساسيين في تفسير النتائج وتحديد أسباب المشكلات.
وأشار إلى أن رصد تراجع مبيعات أحد المنتجات، على سبيل المثال، لا يكفي لتحديد الحل المناسب، إذ قد يرتبط التراجع بتغير سلوك العملاء، أو ظهور منافسين جدد، أو مشكلات التوزيع والتسعير، وهو ما يتطلب من المدير الربط بين المؤشرات الرقمية والواقع العملي قبل اتخاذ القرار.
وأضاف أن القيمة الحقيقية للمدير في عصر الذكاء الاصطناعي لم تعد مرتبطة بقدرته على الوصول إلى المعلومات بنفسه، بل بقدرته على طرح الأسئلة الصحيحة، وتقييم جودة البيانات، وفهم دلالاتها، وتحويل التوصيات التقنية إلى قرارات قابلة للتنفيذ، مع تحمل المسؤولية عن نتائجها.
ولفت إلى أن القرارات الإدارية لا تقتصر على اختيار البديل الذي يحقق أفضل النتائج الرقمية على المدى القصير، بل تشمل أيضًا تقييم تأثيراته على العاملين والعملاء والشركاء، ومدى اتساقه مع أهداف المؤسسة واستدامة أدائها وسمعتها.
قطاع الأدوية والرعاية الصحية نموذجًا
وأوضح سلام أن أهمية التكامل بين الخبرة البشرية والذكاء الاصطناعي تتضاعف في قطاع الأدوية والرعاية الصحية، نظرًا لحساسية هذا القطاع وتداخل الاعتبارات التجارية مع المتطلبات التنظيمية والاحتياجات المهنية وتوقعات المرضى والمؤسسات الصحية.
وأشار إلى أن تقنيات الذكاء الاصطناعي يمكن أن تدعم تحليل اتجاهات الطلب، ومتابعة أداء المنتجات، وتحسين التوقعات، وتخطيط الموارد، وتحديد المناطق التي تحتاج إلى تدخل إداري، لكن توظيف هذه المؤشرات في قرارات عملية يتطلب مراجعة بشرية تراعي طبيعة القطاع وحساسية القرارات المرتبطة به.
وأكد أن الذكاء الاصطناعي ينبغي أن يُنظر إليه باعتباره أداة لتعزيز القدرات الإدارية، وليس بديلًا عن الخبرة البشرية، مع ضرورة إخضاع استخدامه لأطر واضحة للمراجعة والحوكمة والمساءلة.
مهارات جديدة للقيادة الإدارية
وأشار سلام إلى أن بيئة الأعمال الحديثة تفرض معادلة جديدة تقوم على أن وفرة البيانات لا تضمن جودة القرارات، وأن سرعة التحليل لا تعني بالضرورة دقة التقدير، فيما تستلزم زيادة قدرات الأدوات التقنية تعزيز المسؤولية البشرية في مراجعة التوصيات وتقييم المخاطر وتحديد القرار النهائي.
وأضاف أن المؤسسات مطالبة بإعادة تصميم أساليب العمل وآليات اتخاذ القرار، بدلًا من الاكتفاء باستخدام الذكاء الاصطناعي لتسريع الإجراءات التقليدية، مع تحديد المهام التي يمكن للتكنولوجيا دعمها، والقرارات التي تتطلب تدخلًا بشريًا مباشرًا.
وشدد على أهمية تطوير مهارات المديرين في التفكير النقدي، وتحليل المشكلات، وتقييم المخاطر، والتكيف مع المتغيرات، وإدارة فرق العمل في بيئة تتزايد فيها الشراكة بين الإنسان والتكنولوجيا.
ولفت إلى أن هذا التوجه يتسق مع النقاشات الحديثة حول مستقبل العمل والتحول المدعوم بالذكاء الاصطناعي، ومن بينها ما تناولته مؤسسة «ديلويت» بشأن إعادة تصميم العمل وتعزيز التعاون بين الإنسان والتكنولوجيا.
واختتم سلام مقاله بالتأكيد على أن المنافسة المستقبلية لن تكون بين الإنسان والآلة بقدر ما ستكون بين المؤسسات القادرة على دمج التكنولوجيا بالخبرة البشرية، وتلك التي تكتفي باستخدام الأدوات الجديدة لتسريع الإجراءات القائمة.
وأكد أن التفوق لن يرتبط بالضرورة بامتلاك أكبر عدد من الأدوات التقنية، بل بقدرة المؤسسات على الجمع بين جودة البيانات وكفاءة التكنولوجيا والخبرة البشرية ووضوح المسؤوليات، مشيرًا إلى أن الذكاء الاصطناعي يستطيع تقديم إجابات أسرع وبدائل متعددة، لكن تحديد المشكلة وصياغة السؤال الصحيح واختيار القرار الأنسب وتحمل تبعاته تظل مسؤوليات جوهرية في القيادة الإدارية.
الكلمات الدلالية: الذكاء الاصطناعي، عبدالرحمن سلام، الإدارة الحديثة، صناعة القرار، مستقبل العمل، التحول الرقمي، القيادة الإدارية، الذكاء الاصطناعي في قطاع الأدوية، ديلويت
إخلاء مسؤولية إن موقع بالبلدي يعمل بطريقة آلية دون تدخل بشري،ولذلك فإن جميع المقالات والاخبار والتعليقات المنشوره في الموقع مسؤولية أصحابها وإداره الموقع لا تتحمل أي مسؤولية أدبية او قانونية عن محتوى الموقع.
"جميع الحقوق محفوظة لأصحابها"
المصدر :" سي نيوز "
