02:40 م - الثلاثاء 18 يونيو 2024

0

تولي البنوك المصرية اهتمامًا كبيرًا بتطوير التواصل مع عملائها، وذلك من خلال تبني أحدث التقنيات التكنولوجية العالمية، في هذا الإطار، قامت 9 بنوك رائدة في السوق المصري بتقديم خدماتها المصرفية عبر تطبيق "واتساب"، وذلك لتوفير تجربة سهلة وسلسة للعملاء.

وتتيح خدمة الواتساب للعملاء إمكانية الاستفسار عن مختلف الخدمات المصرفية في أي وقت، بما في ذلك الخدمات الإلكترونية، البطاقات الائتمانية، القروض، الحسابات والودائع، وأسعار العملات، بالإضافة إلى معرفة أقرب فروع البنك وماكينات الصرف الآلي. وقد حققت هذه الخدمة نجاحًا كبيرًا في جذب عملاء جدد وتحسين تجربة العملاء الحاليين، وذلك بفضل سهولة الوصول إلى المعلومات المطلوبة والاستفسار عنها في أي وقت.

ويعرض «بنكي» في التقرير التالي الخدمات التي تتيحها البنوك عبر تطبيق الواتساب وما البنوك التي تتيح الخدمة.

البنك الأهلى المصري

يقدم البنك الأهلي المصري خدمة الواتساب من خلال رقم البنك +20219623، وتتضمن الخدمات المُتاحة الإجابة على جميع الإستفسارات التالية:

 

• اقرب فرع / ماكينة صراف الي.
• الخدمات الالكترونية.
• البطاقات الائتمانية.
• القروض.
• الحسابات والاوعية الادخارية.
• أسعار العملات.
• خدمات التجار.
• الأهلي بوينتس والعروض.
• الخدمات الذاتية.

بنك QNB الأهلي

يقدم بنك QNB الأهلي خدمة WhatsApp من خلال رقم +20219700 وتتضمن الخدمات المُتاحة الإجابة على جميع الإستفسارات التالية:

 

• معلومات عن جميع منتجات وخدمات QNB الأهلي  للأفراد و الشركات الصغيرة و المتوسطة.
• معرفة أقرب ماكينة صراف آلي، أقرب الفروع، أقرب الصالات المخصصة لاستقبال عملاء أوائل QNB.
• معرفة أقرب الفروع المجهزة لاستقبال العملاء من ذوي الهمم.
• معرفة أماكن تواجد ماكينات الإيداع النقدي.
• معرفة أحدث عروض وخصومات QNB الأهلي.
• معرفة أسعار العملات.

البنك العربي الإفريقي الدولي

يقدم البنك العربي الإفريقي الدولي خدمة الواتساب من خلال رقم 20219555+، وتتضمن الخدمات المُتاحة الإجابة على جميع الإستفسارات التالية:

 

• العروض والمنتجات.
• الحسابات والودائع.
• قروض.
• بطاقات الإئتمان.
• تطبيق الهاتف المحمول.
• مواقع أجهزة الصراف الآلي والفروع.
• الدردشة مع موظف خدمة العملاء مباشر لمزيد من المعلومات.

بنك  saib 

يتيح بنك saib خدمة  WhatsApp for business، من خلال رقم +20216668، وتتضمن الخدمات المُتاحة الإجابة على جميع الإستفسارات التالية:

 

• تحديد أماكن الفروع والصرافات الآلية المحيطة ومواعيد العمل بكل فرع.
• الاستفسار عن أنواع التمويل المختلفة كتمويل السيارات والتمويل الشخصي، والتمويل للموظفين وأصحاب الأعمال والمهن الحرة و برامج التمويل العقاري ومعرفة خصائص كل تمويل والمستندات المطلوبة.
• الاستفسار عن الخدمات المصرفية الإلكترونية كخدمة الانترنت البنكي و saib Wallet  أو التحدث المباشر مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
• الإستفسارات الخاصة عن كافة الشهادات والودائع.
• الاستفسار عن أنواع الحسابات المختلفة لحساب التوفير بالدولار والجنيه المصري وحساب الذهب وغيرها من الحسابات.
• الإستفسار عن خصومات والعروض على البطاقات الائتمانية والخصم المباشر.

بنك مصر

يتيح بنك مصر خدمة  WhatsApp for business، من خلال رقم +20216668، وتتضمن الخدمات المُتاحة الإجابة على جميع الإستفسارات التالية:

 

• الاشتراك في المحفظة الإلكترونية والإنترنت والموبايل البنكي لبنك مصر.
• حساب القرض.
• الوصول لأقرب ماكينة صراف آلي.
• الوصول لأقرب فرع للبنك.

البنك الأهلي المتحد

يتيح البنك الأهلي المتحد للعملاء إمكانية التواصل عن طريق تطبيق "واتساب" للاستفسار عن الخدمات التي يقدمها البنك، ويمكن للعملاء التواصل مع البنك عبر رقم واتساب (01555819072)، وتأتي الخدمات التي يقدمها واتساب البنك الأهلي المتحد فيما يلي:

 

• معرفة أماكن الفروع والصراف الآلي (أقرب فرع - أقرب ماكينة صراف آلي).
• معرفة مواعيد عمل الفروع.
• الاطلاع على خدمات البنك المصرفية.
•  

كريدي اجريكول مصر

يقدم بنك كريدي اجريكول مصر خدمة واتساب، من خلال  +20219191 وتتضمن الخدمات المُتاحة الإجابة على جميع الإستفسارات التالية:

 

• الاستعلام عن معدلات صرف العملات وأسعار الفوائد.
• التعرف على أماكن الفروع وماكينات الصراف الآلي.
• الاستعلام عن جميع منتجات وعروض وخدمات البنك.

التجاري وفا بنك إيجيبت

يقدم التجاري وفا بنك إيجيبت خدمة   (business WhatsApp for)، من خلال رقم +20216222، وتتضمن الخدمات المُتاحة الإجابة على جميع الإستفسارات التالية:

 

• معرفة الفروع وماكينات الصراف الآلي.
• تقديم طلب بطاقة ائتمانية أو قرض.
• معرفة المعاملات، دفع البطاقة والتحويل بين الحسابات.
• الخصومات والعروض على البطاقات الائتمانية والخصم المباشر.
• معرفة أنواع الحسابات والتقديم لفتح حساب.
• معرفة أنواع الشهادات والودائع.
• تحميل التجاري موبايل أبليكيشن.
• التواصل مع موظفي خدمة العملاء.

بنك تنمية الصادرات

يقدم بنك تنمية الصادرات خدمة WhatsApp، من خلال رقم +20 216710، وتتضمن الخدمات المُتاحة الإجابة على جميع الإستفسارات التالية:

 

• معلومات عن جميع منتجات وخدمات EBank للأفراد والشركات الصغيرة والمتوسطة
•  أماكن تواجد ماكينات الإيداع النقدي
• أحدث عروض وخصومات EBank
• أسعار العملات
•  التقديم على طلب وسيتم التواصل معك
• لمزيد من الدعم يمكنك التحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء من خلال الواتساب