• adblock تم الكشف عن مانع الإعلانات

الإعلانات تساعدنا في تمويل موقعنا، فالمرجو تعطيل مانع الإعلانات وساعدنا في تقديم محتوى حصري لك. شكرًا لك على الدعم ??

أخبار عاجلة
مجموعه مصر فى أولمبياد طوكيو ... إقرأ التفاصيل -

مياه أسيوط: تواكب البنية التقنية من أجل إرضاء العميل

مياه أسيوط: تواكب البنية التقنية من أجل إرضاء العميل
مياه أسيوط: تواكب البنية التقنية من أجل إرضاء العميل

الخميس 01 ابريل 2021 | 09:38

واكبت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادى الجديد تطبيقات البنية التكنولوجية عالية التقنية والجودة كواجهة عصرية للحكومة تعبر عن رغبتها الأكيدة في تحقيق التواصل المباشر مع المواطن المصري بالوسائل المتاحة عبر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتخفيف المعاناة وسعيا للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة له، وذلك من خلال منظومة الشكاوى الحكومية والتى جاءت تحقيقاً للتواصل الداخلى بين جميع الشركات والهيئات والتواصل الخارجى بالجهات الحكومية المختلفة .

أكد المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب أن الشركة تسعي إلى المساهمة في تحديث البنية التكنولوجية انسجاماً مع توجهات الدولة نحو التحول الرقمي، في ضوء اهتمام الدولة بالارتقاء بجودة الخدمات المُقدمة للمواطنين، وإيجاد الحلول الملائمة لمشكلاتهم كافة في ضوء الإهتمام بالارتقاء بجودة الخدمات المُقدمة للمواطنين، وإيجاد الحلول الملائمة لكافة مشكلاتهم، واستقبال شكاوى المواطنين عبر مجموعة من القنوات، منها: البوابة الإلكترونية للشكاوى الحكومية، الخط الساخن 125 ، وعدد (8 ) مراكز خدمة المواطنين وجارى استكمال باقي المراكز على نطاق المحافظة، والصفحة الرسمية للشركة، وبرنامج CMS لتسجيل الشكاوى عبر الخط الساخن، والموبيل أبليكيشن، والموقع الرسمي للشركة.

وأضاف أنه يتم توجيه الشكوى للمسئولين وابلاغ المواطنين بالرد بعد التمكن من أزالة أسباب الشكوى التوصل إلى حل سريع وجذرى لها، موضحا أن ذلك يمثل أهم غايات الشركة التى تسعى إليها ، حيث أن الشركة استقبلت خلال الربع الأول من عام ٢٠٢١ م عدد ٤٠٠ شكوى عبر البوابة الحكومية لرئاسة الوزراء و وزارة الإسكان والواردة بالصحف المطبوعة ، وعدد ٥٠٠ شكوى عبر الصفحة الرسمية للشركة ومن قبل بعض المواطنين بإدارة خدمة المواطنين بالشركة ، فضلاً عن عدد ٧٠٠ شكوى عن طريق برنامج CMS الالكترونى عبر الخط الساخن.

داعياً أبناء الشركة العاملين على قدم وساق لتطوير الأداء الخدمى للشركة مزيداً من الجهد الذى يحمل في طياته هدفاً نبيلاً لإرضاء المواطنين وازالة اى معوقات تعرقل صفو حياتهم بطريقة مباشرة أو غير مباشرة على الجانب الخدمي بقطاعي المياه والصرف الصحي.

أقرا المزيد

أصابة 7 أشخاص فى حادث تصادم 3 سيارات بأسيوط

ضبط سائق السيارة المتسبب في تصادم قطار الإسكندرية - مطروح

إخلاء مسؤولية إن موقع بالبلدي يعمل بطريقة آلية دون تدخل بشري،ولذلك فإن جميع المقالات والاخبار والتعليقات المنشوره في الموقع مسؤولية أصحابها وإداره الموقع لا تتحمل أي مسؤولية أدبية او قانونية عن محتوى الموقع.
"جميع الحقوق محفوظة لأصحابها"

المصدر :" بلدنا اليوم "

اشترك فى النشرة البريدية لتحصل على اهم الاخبار بمجرد نشرها

تابعنا على مواقع التواصل الاجتماعى

السابق بشار الأسد يقدم أوراقه للترشح لولاية رئاسية جديدة
التالى 23 مسجدًا أمس.. غلق 700 مسجدًا في السعودية