وأوضح هنري أن ذلك جاء بناء علي البلاغ الوارد للشبكة الوطنية الموحدة لخدمات الطوارئ والسلامة العامة بشأن الشكوى المقدمة من المواطن عوض الله محمود خليل بقرية أبو عطوة - عزبة ورتل - قرية نفيشة والتي يدعي فيها بوجود رائحة تشبه رائحة الجاز في مياه الشرب كما تم إبلاغ قسم صحة البيئة بإدارة الإسماعيلية الصحية بموضوع الشكوى لإتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها من مسح بيئي وسحب عينات للفحص المعملي.

تم تشكيل لجنة للتوجه الي منزل الشاكي وعمل مسح بيئي للمنزل والعزبة القاطن بها، وتبين أن المنطقة مخدومة بالشبكة العامة لمياه الشرب - مصدر المياه المغذي لمنزل الشاكي الشبكة العامة لمياه الشرب، لا يوجد أى كسور في الشبكة العامة لمياه الشرب، ولم يتلاحظ وجود أى روائح في مياه الشرب كما ورد بالشكوى.

 كما تم قياس نسبة الكلور الحر المتبقي في مياه الشبكة العامة وكانت في الحدود المسموح بها -وكذلك  تم سحب عينات مياه من حنفية بمنزل الشاكي عوض الله محمود خليل علي حنفية بفرن دهب بعزبة ورتل  وحنفية بمطعم عطية بعزبة ورتل، ووفقاً لتوجيهات اللواء شريف بشارة محافظ الاسماعيلية  ارسلت العينات لمعمل الاسماعيلية المشترك للفحص المعملي ووردت النتائج تفيد بأن جميع العينات مطابقة للفحص الكيماوي والبكتريولوجي والميكروسكوبي والخواص الطبيعية.